bet71-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা এই দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
bet71 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে:
- আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।
- সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
- আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
bet71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসাধ্য অবহিত করব।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
bet71-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
- বাসস্থানের ঠিকানা ও পিন কোড।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রয়োজনে।
২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
- বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও লেনদেন আইডি।
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য।
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং।
- সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা ও ক্লিকের ধরন।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
২.৪ যোগাযোগ তথ্য
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে বার্তা পাঠান তার বিষয়বস্তু।
- অভিযোগ বা পর্যালোচনার রেকর্ড।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bet71 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- পরিচয় যাচাই (KYC): প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- গ্রাহক সেবা প্রদান: সমস্যা সমাধান করা এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
- প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, টুর্নামেন্ট ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রতিরোধে সহায়তা করা।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
bet71 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক), সাইবার নিরাপত্তা, তথ্য বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবার মতো সেবা পরিচালনায় আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সুরক্ষা
প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে যেকোনো অপকর্ম প্রতিরোধ ও তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bet71 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো প্রত্যাখ্যান করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি এগুলো ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণে বিরত থাকতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর প্রদান করা হয়।
৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক রেকর্ড সাধারণত প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
আপনার অধিকার
bet71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো এর আওতার বাইরে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য বিন্যাসে চাইতে পারেন।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
bet71 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল সম্পর্কিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
bet71 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI বা Spribe-এর মতো সংস্থার বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে bet71-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
পেমেন্ট পরিষেবা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। আমরা এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।
নীতি পরিবর্তন
bet71 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিচের উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:
- এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে, যদি পরিবর্তনটি গুরুত্বপূর্ণ হয়।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চেয়ে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে তা সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
এই নীতির বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। অনুবাদ বা ভাষার কারণে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা পাঠই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।